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OUR RETURN POLICY

• The goods must be returned to our returned department within 14 days from the day the purchase has been received, in order to get a full payment refund (excluding transport fee).
• The goods need to be be returned in their original condition, including labels and packaging.
• We cannot accept items returned after the expected period (14 days), or items returned without labels, or items returned without sanitary protection and articles that show signs of use.
• We cannot accept as return items purchased on sale or with promotional code, that are considered final sale items.
• We don't make any change of items. If you want to replace the purchased item with a different size, you need to place a new order and follow the return instructions to refund the previous purchase.
• Themis will not cover return shipping costs, which need to be paid by the customer.
• Customers have the responsibility of the refunded items until they reach our warehouse.
• The return processing and relative cash refund will be provided in 30 working days.
• Themis is not responsible for any stuff sent by mistake.
• Be sure to include name and order number in your return.

Click HERE for the MODULE you must complete and insert in your return.

IT

LA NOSTRA POLITICA SULLE RESTITUZIONI

• La merce deve essere restituita al nostro reparto resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, per ottenere un pieno rimborso spese (trasporto escluso).
• La merce deve essere restituita nel suo stato originale, etichette incluse.
• Non saranno accettati gli articoli il cui reso è stato effettuato dopo il periodo previsto (14 giorni), gli articoli resi senza etichette, gli articoli resi a cui è stata rimossa la protezione igienica e gli articoli resi che presentano segni di utilizzo.
• Non possono essere restituiti gli articoli acquistati in saldo o con codice promozionale, considerati di vendita finale.
• Non sono accettati cambi merce. Se si desidera sostituire l'articolo acquistato con uno di taglia differente, è necessario effettuare un nuovo ordine e seguire le istruzioni di reso per il rimborso dell'acquisto precedente.
• Themis non copre le spese di spedizione del reso, che restano a carico del cliente.
• La merce è sotto la responsabilità del cliente fino a che raggiunge il nostro magazzino.
• L'elaborazione del reso e del relativo rimborso sarà effettuata in 30 giorni lavorativi.
• Themis non è responsabile di eventuali oggetti inviati per errore.
• Assicurarsi di includere nel proprio reso, nome e numero d'ordine.

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