FAQS
EN
HOW LONG I WILL RECEIVE MY ORDER?
Visit the page Rates & Shipping Costs to verify Costs and Shipment Times for National and International Orders.
DO YOU SHIP ABROAD?
Yes, we ship to the following countries: EUROPE, UNITED STATES, AUSTRALIA and RUSSIA.
The Courier Service we use is DHL.
HOW DO I KNOW IF MY ORDER HAS BEEN SHIPPED?
As soon as your order is shipped, you will receive an email confirming the shipment, that contains your tracking number , so you can track your purchase throughout its journey.
WHICH PAYMENT METHODS ARE ACCEPTED?
We accept secure payments with Credit Card of the circuits: Visa, Mastercard and American Express. In case you do not have a Credit Card, you can buy through the PayPal platform.
IS IT POSSIBLE THAT AN ARTICLE WILL BE RESTOCKED?
Of course, most of our items can be restocked.
WHAT CAN I DO IF THE ITEM I HAVE PURCHASED IS DEFECTED?
Each of our items has been checked before being sold, but if the item received is exceptionally damaged due to transportation, please contact us by sending us an email with a description of the defect and attached photos.
According to the procedure, the goods must be returned in order to obtain a refund.
HOW CAN I RETURN?
See the RETURNS for any clarification regarding our Return Policy.
WHERE DO I HAVE TO RETURN MY ORDER?
Any return must be sent to the following address:
Cittadella (PD)
Via Riva Pasubio, 49
35013
Italy
DO I PAY SHIPPING COSTS FOR MY RETURN?
Yes, shipping costs in case of return are totally and only charged to the customer.
HOW CAN I CONTACT THEMIS?
Look directly at our CONTACT US .
HOW CAN I REMAIN CONNECTED WITH THEMIS?
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IT
IN QUANTO TEMPO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
Consulta la pagina Tariffe e Tempi di Spedizione per verificare Costi e Tempi di Transito degli Ordini Nazionali e Internazionali.
EFFETTUATE SPEDIZIONI ALL'ESTERO?
Si, spediamo nei seguenti paesi: EUROPA, STATI UNITI, AUSTRALIA e RUSSIA.
Il servizio di trasporto da noi utilizzato è DHL.
COME FACCIO A SAPERE SE IL MIO ORDINE È STATO SPEDITO?
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email di conferma dell'avvenuta spedizione, contenente il tracking number, così potrai seguire il tuo acquisto lungo tutto il suo viaggio.
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo pagamenti sicuri con Carta di Credito dei circuiti: Visa, Mastercard e American Express. Nel caso in cui non si disponga di Carta di Credito, è possibile acquistare tramite la piattaforma PayPal.
È POSSIBILE CHE UN ARTICOLO VENGA RIASSORTITO?
Certamente si, la maggior parte dei nostri articoli possono essere riassortiti.
CHE COSA POSSO FARE SE L'ARTICOLO CHE HO ACQUISTATO RISULTA DIFETTATO?
Ogni nostro articolo è precedentemente controllato prima di essere messo in vendita, ma se l'articolo ricevuto dovesse eccezionalmente arrivare danneggiato a causa del trasporto, ti preghiamo di contattarci inviandoci una email con descrizione del difetto e foto in allegato.
Secondo la procedura prevista, la merce dovrà poi essere resa, al fine di ottenerne il rimborso.
COME POSSO EFFETTUARE UNA RESTITUZIONE?
Consulta la pagina RESI per ogni delucidazione in merito alla nostra Politica sulle Restituzioni.
Qualsiasi reso deve essere spedito al seguente indirizzo:
Cittadella (PD)
Via Riva Pasubio, 49
35013
Italia
DEVO PAGARE LE SPESE DI SPEDIZIONE PER IL MIO RESO?
Si, le spese di spedizione in caso di restituzione, sono totalmente e unicamente a carico del cliente.
COME POSSO METTERMI IN CONTATTO CON THEMIS?
Consulta direttamente la nostra pagina CONTATTACI .
COME POSSO RESTARE COLLEGATO A THEMIS?
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