PRIVACY & COOKIES

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PROTECTING YOUR PRIVACY

At THEMIS, we are 100% committed to protecting the privacy and security of our customers and site visitors (yep, we mean you). The THEMIS team members are customers themselves, of both THEMIS and other internet sites – so we totally appreciate and respect how important privacy is.

 

HOW WE USE YOUR INFORMATION

 

We use your information in a number of different ways — what we do depends on the information. The tables below set this out in detail, showing what we do, and why we do it.

Your name and contact details

How we use your name & contact details	Why?
Deliver your purchases to you	We’ve got to do this to perform our contract with you (it’s a bit hard to send your order if we don’t use your name and contact details!)
Send you service messages by text, e-mail or through our app, such as order updates	We’ve got to do this to perform our contract with you (so you can tell when your order is coming)
Sending you information by email, SMS, or post, about our new products and services	To keep you up to date. We only send this with your permission
Fraud prevention and detection	To prevent and detect fraud against either you or THEMIS – unfortunate, but absolutely essential
Showing you THEMIS.rocks adverts as your browse the web	So you can see our latest products and deals
Finding out what you, and other customers, like	To ensure we are giving you what you want, and to stay ahead of the competition

Your date of birth information

How we use your date of birth	Why?
Fraud prevention and detection	To prevent and detect fraud against either you or THEMIS – unfortunate, but absolutely essential

Your gender information

How we use your gender information	Why?
To direct you to the right part of our website	To get you to the products that you want faster

Your payment information

This means your card’s security/CVV code, don’t worry, we don’t keep them.

How we use your payment information	Why?
Take payment, and give refunds	We’ve got to do this to perform our contract with you — we’re not giving all our stuff away!
Fraud prevention and detection	To prevent and detect fraud against either you or THEMIS – unfortunate, but absolutely essential

Your contact history with us

What you’ve said to us — for example, over the phone, on instant chat, or on social media.

How we use your contact history	Why?
Provide customer service and support	We’ve got to do this to perform our contract with you, after all, you expect the best service from us
Train our staff	So that, when you contact us, you get the best possible customer service

Purchase history and saved items

What you’ve bought and what you’ve stored in your basket for another time

How we use your purchase history and saved items	Why?
Sell you things	We’ve got to do this to perform our contract with you — if you can’t put stuff into a basket, you can’t buy it!
Provide customer service and support, and handle returns	We’ve got to do this to perform our contract with you
Finding out what you, and other customers, like	To ensure we are giving you what you want, and to stay ahead of the competition

Information about your phone or laptop, and how you use our website

Information you give us when you browse our site, including your IP address and device type and, if you choose to share it with us, your location data, as well as how you use our website.

How we use information about your phone or laptop, and how you use our website	Why?
Improve our website and set default options for you (such as language and currency)	To give you the best possible shopping experience
Protect our website	To prevent and detect fraud against either you or THEMIS – unfortunate, but absolutely essential — and to meet our legal obligations about looking after your data

Information from accounts you link to us

What we do if you link your Twitter or Facebook accounts to us

How we use information from accounts you link to us	Why?
To enable you to log into our website simply and easily without having to create a specific account	To make it easier for you to use THEMIS.rocks and purchase those items you want!
To provide product recommendations	So you can quickly spot things which take your fancy

Your responses to surveys, competitions and promotions

How we use your responses to surveys, competitions and promotions	Why?
Run the survey, competition or promotion	We’ve got to do this to perform our contract with you — if we can’t use your entry, you can’t possibly win!

 

You don’t have to give us any of this personal information but if you don’t, you may not be able to buy from the site, and you are unlikely to receive our optimal overall customer experience.  But that is your choice – and we respect that.

We also anonymise and aggregate personal information (so that it does not identify you) and use it for purposes including testing our systems, research, data analysis, improving our site, and developing new products and services. We also share this information with third parties.

 

SHARING YOUR INFORMATION

We do not, and will not, sell any of your personal data to any third party – including your name, address, email address or credit card information. We want to earn and maintain your trust, and we believe this is absolutely essential in order do that.

However, we share your data with the following categories of companies as an essential part of being able to provide our services to you, as set out in this statement:

• Companies in the THEMIS group, as sometimes different bits of our group are responsible for different activities (especially licensed ones)
• Companies that do things to get your purchases to you, such as payment service providers, warehouses, order packers, and delivery companies
• Professional service providers, such as marketing agencies, advertising partners and website hosts, who help us run our business
• Credit reference agencies, law enforcement and fraud prevention agencies, so we can help tackle fraud
• Companies approved by you, such as social media sites (if you choose to link your accounts to us).

We may provide third parties with aggregated but anonymised information and analytics about our customers and, before we do so, we will make sure that it does not identify you.

 

MARKETING MESSAGES

If you have said we can, we’ll send you marketing messages by email, text, to keep you aware of what we’re up to and to help you see and find our products.

How to stop marketing messages from THEMIS.rocks

You can stop receiving marketing messages from us at any time.

You can do this:

• Through your account settings
• By clicking on the ‘unsubscribe’ link in any email
• By contacting our Customer Care team 

Once you do this, we will update your profile to ensure that you don’t receive further marketing messages.

Stopping marketing messages will not stop service communications (such as order updates or where you have expressed an interest in an activity at THEMIS).

 

SEEING ADVERTS FOR THEMIS.rocks ONLINE

We also engage in online advertising, also to keep you aware of what we’re up to and to help you see and find our products.

Like many companies, we target THEMIS banners and ads to you when you are on other websites and apps. We do this using a variety of digital marketing networks and ad exchanges, and we use a range of advertising technologies like web, pixels, ad tags, cookies, and mobile identifiers, as well as specific services offered by some sites and social networks, such as Facebook’s Custom Audience service.

The banners and ads you see will be based on information we hold about you, or your previous use of THEMIS (for example, your THEMIS search history, and the content you read on THEMIS) or on THEMIS banners or ads you have previously clicked on.

 

KEEPING YOUR INFORMATION

We’ll only hold on to your information for as long as you are a customer. If you haven’t logged onto our website for three years we will delete your information from our systems.If you no longer wish to be a customer, you can also contact our Customer Care team and request to delete all the information we have on you.

If reasonably necessary or required to meet legal or regulatory requirements, resolve disputes, prevent fraud and abuse, or enforce our Terms & Conditions, we may also keep hold of some of your information as required, even after you have closed your account or it is no longer needed to provide the services to you.

 

YOUR RIGHTS

You have a lot of rights relating to your personal information:

• The right to be informed about how your personal information is being used (like this notice!)
• The right to access the personal information we hold about you
• The right to request the correction of inaccurate personal information we hold about you
• The right to request that we delete your data, or stop processing it or collecting it, in some circumstances
• The right to stop direct marketing messages, and to withdraw consent for other consent-based processing at any time
• The right to request that we transfer or port elements of your data either to you or another service provider

 

CHANGES TO HOW WE PROTECT YOUR PRIVACY

We may change this page from time to time, to reflect how we are processing your data.

If we make significant changes, we will make that clear on the THEMIS website or other THEMIS services, or by some other means of contact such as email, so that you are able to review the changes before you continue to use THEMIS.

 

COOKIES

We use cookies on our website. For more information on cookies, please see our cookie policy.

 

HOW TO CONTACT US

We always want to hear from our customers (especially if you feel we’ve let you down or could do better).

If you:

• Have any questions or feedback about this notice
• Would like us to stop using your information
• Want to exercise any of your rights as set out above, or have a complaint

please don’t hesitate to contact our Customer Care team, who will be happy to answer any questions you may have. 

You can contact our privacy team by dropping us a line at info.themisrocks@gmail.com or else via the THEMIS website.

 

IT

PROTEZIONE DELLA PRIVACY

THEMIS fa del proprio meglio per proteggere la privacy e la sicurezza dei suoi clienti e dei visitatori del suo sito. I membri dello staff di THEMIS sono essi stessi clienti, sia di THEMIS che di altri siti web, quindi comprendiamo perfettamente e rispettiamo l'importanza della privacy.

 

COME USIAMO LE INFORMAZIONI CHE TI RIGUARDANO

Utilizziamo le informazioni che ti riguardano in molti e differenti modi, a seconda del tipo d'informazione. Le seguenti tabelle mostrano nel dettaglio cosa facciamo e perché lo facciamo.

Nome e dettagli di contatto

Come usiamo il tuo nome e i dettagli di contatto	Perché?
Per inviarti i prodotti che hai acquistato	Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te (è un po' difficile inviarti l'ordine senza utilizzare il tuo nome e i dettagli di contatto!)
Per inviarti messaggi di servizio, come aggiornamenti sugli ordini, tramite sms o e-mail	Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te (così saprai quando è prevista la consegna dell'ordine)
Invio di informazioni relative a nuovi prodotti e servizi tramite e-mail, sms o posta	Per tenerti aggiornato. Te le invieremo solo con la tua autorizzazione
Prevenzione e rilevamento delle frodi	Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o di THEMIS (non è piacevole, ma è assolutamente indispensabile)
Visualizzazione delle pubblicità di THEMIS.rocks durante la navigazione nel web	Così puoi vedere i nostri ultimi prodotti e offerte
Sapere cosa piace a te e agli altri clienti	Per essere sicuri di darti quello che vuoi e superare la concorrenza

 

Data di nascita

Come usiamo la tua data di nascita	Perché?
Prevenzione e rilevamento delle frodi	Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o di THEMIS (non è piacevole, ma è assolutamente indispensabile)

 

Sesso

Come usiamo le informazioni relative al sesso	Perché?
Per indirizzarti alla sezione corretta del nostro sito web	Per mostrarti più velocemente i prodotti che ti interessano

 

Informazioni di pagamento

Questo significa che non conserveremo il codice di sicurezza/CVV della tua carta, non preoccuparti

Come usiamo le informazioni di pagamento	Perché?
Per accettare pagamenti ed effettuare rimborsi	Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te (non regaliamo i nostri prodotti!)
Prevenzione e rilevamento delle frodi	Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o di THEMIS (non è piacevole, ma è assolutamente indispensabile)

 

Cronologia dei contatti

Tutto quello che ci hai detto, ad esempio per telefono, chat istantanea o sui social media.

Come usiamo la cronologia dei contatti	Perché?
Per fornire supporto e assistenza al cliente	Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te (dopotutto, ti aspetti il miglior servizio da noi)
Formare il nostro staff	Così, quando ci contatti, ricevi la migliore assistenza possibile

 

Cronologia degli ordini e prodotti salvati

I tuoi acquisti e i prodotti salvati nel carrello per un altro momento

Come usiamo la cronologia degli acquisti e i prodotti salvati	Perché?
Per inviarti i prodotti	Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te (se non metti i prodotti nel carrello non puoi acquistarli!)
Per fornire assistenza e supporto al cliente e per gestire i resi	Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te
Sapere cosa piace a te e agli altri clienti	Per essere sicuri di darti quello che vuoi e superare la concorrenza

 

Informazioni relative al cellulare o portatile e all'utilizzo del nostro sito web

Le informazioni che ci fornisci quando navighi nel nostro sito, inclusi l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo e, se scegli di condividerli, la localizzazione e il modo in cui utilizzi il nostro sito web.

Come usiamo le informazioni relative al cellulare o portatile e all'utilizzo del nostro sito web	Perché?
Per migliorare il nostro sito web e le tue opzioni di impostazione predefinite (come la lingua e la valuta)	Per offrirti la migliore esperienza d'acquisto possibile
Protezione del nostro sito web	Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o di THEMIS (non è piacevole, ma è assolutamente indispensabile) e adempiere agli obblighi legali in materia di protezione dei dati

 

Informazioni degli account che colleghi a THEMIS

Il modo in cui gestiamo i link dei tuoi account Twitter o Facebook.

Come usiamo le informazioni degli account che colleghi a THEMIS	Perché?
Per consentirti di accedere al nostro sito web in modo semplice e comodo senza bisogno di creare un account specifico	Per renderti più facile usare  THEMIS e acquistare gli articoli che vuoi!
Per fornire consigli sui prodotti	Così puoi individuare più facilmente gli articoli che ti interessano

 

Risposte a sondaggi, concorsi e promozioni

Come usiamo le tue risposte a sondaggi, concorsi e promozioni	Perché?
Per effettuare il sondaggio, il concorso o la promozione	Dobbiamo farlo per adempiere al contratto stipulato con te (se non possiamo utilizzare le tue risposte, non hai possibilità di vincere!)

 

Non sei obbligato a fornirci alcuna di queste informazioni personali, ma se non lo fai non puoi acquistare dal sito ed è probabile che non potrai avvalerti della nostra eccezionale esperienza cliente. Ma questa è una tua scelta, e noi la rispettiamo.

Anonimizziamo e aggreghiamo le informazioni personali (in modo che tu non possa essere identificato) e le usiamo per finalità quali test dei nostri sistemi informatici, ricerche, analisi dei dati, miglioramento del sito e sviluppo di nuovi prodotti e servizi. Inoltre, comunichiamo tali informazioni a terzi.

 

COMUNICAZIONE DELLE INFORMAZIONI CHE TI RIGUARDANO

Non vendiamo, e non venderemo a terzi i tuoi dati personali (inclusi il tuo nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e dati della carta di credito). Vogliamo guadagnarci e mantenere la tua fiducia e riteniamo che questo sia assolutamente fondamentale per farlo.

Tuttavia, dobbiamo comunicare i tuoi dati alle seguenti categorie di società per poterti fornire i nostri servizi, come previsto nella presente informativa.

• Società del gruppo THEMIS, poiché, talvolta, branche differenti del nostro gruppo sono responsabili di attività differenti (specialmente se in licenza)
• Società che operano per consentirci di inviarti i prodotti che hai acquistato, quali fornitori di servizi di pagamento, magazzini, società di imballaggio e spedizione degli ordini.
• Fornitori di servizi professionali, quali agenzie di marketing, partner pubblicitari e host di siti web che collaborano con noi alla nostra attività
• Agenzia di valutazione dell'affidabilità creditizia, forze dell'ordine ed enti per la prevenzione delle frodi, per aiutare a contrastare le attività fraudolente

Società da te approvate, come siti di social media (se scegli di collegare a THEMIS i tuoi account).

Possiamo fornire a terzi informazioni aggregate e anonimizzate e dati analitici dei nostri clienti e, prima di farlo, ci assicureremo che non possano essere identificati.

 

COMUNICAZIONI COMMERCIALI

Se hai fornito l'autorizzazione, ti invieremo comunicazioni commerciali tramite e-mail o sms per farti conoscere i nostri servizi e aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti.

Cosa fare per non ricevere più comunicazioni commerciali da THEMIS.rocks

Puoi scegliere di non ricevere più comunicazioni commerciali da THEMIS in qualsiasi momento.

Puoi farlo:

• Dalle impostazioni del tuo account
• Cliccando sul link "cancella" presente in tutte le email
• Contattando l'Assistenza clienti

A questo punto, aggiorneremo il tuo profilo per essere sicuri che tu non riceva più comunicazioni commerciali.

L'interruzione della ricezione delle comunicazioni non riguarderà le comunicazioni di servizio (come aggiornamenti sugli ordini o l'espressione di un interesse in un'attività di THEMIS).

 

 

VISUALIZZAZIONE DELLE PUBBLICITÀ ONLINE DI THEMIS.rocks

Utilizziamo anche pubblicità online, per farti conoscere i nostri servizi e aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti.

Come molte società, ti inviamo banner e pubblicità di THEMIS quando sei in altri siti web e app. Lo facciamo utilizzando diverse reti di marketing digitale e scambi, e utilizziamo una gamma di tecnologie per la pubblicità come pixel e tag, cookie e identificatori di dispositivi mobili, oltre a servizi specifici offerti da alcuni siti e social network, come il pubblico personalizzato di Facebook.

I banner e le pubblicità che visualizzerai saranno basati su informazioni in nostro possesso che ti riguardano o sul tuo uso passato di THEMIS (ad esempio, la cronologia delle tue ricerche e i contenuti che hai letto su THEMIS) o sui banner e le pubblicità di THEMIS su cui hai precedentemente cliccato.

 

I TUOI DATI PERSONALI

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui sarai nostro cliente. Se non accedi al tuo account per un periodo di tre anni, i tuoi dati verranno cancellati dal nostro sistema. Inoltre, se non vuoi più essere un nostro cliente, puoi contattare il Servizio Clienti e richiedere che tutti i tuoi dati personali in nostro possesso vengano cancellati. Qualora fosse ragionevolmente necessario o richiesto per adempiere a requisiti legali e normativi, risolvere controversie, prevenire frodi e abusi, o garantire il rispetto dei nostri Termini e Condizioni d’uso, potremmo conservare alcuni dei tuoi dati personali, come previsto, anche in seguito alla chiusura del tuo account o nel caso in cui non fosse più necessario conservarli al fine di fornirti dei servizi.

 

I TUOI DIRITTI

Hai molti diritti per quanto riguarda le tue informazioni personali:

• Il diritto di essere informato quando le tue informazioni vengono utilizzate (come nel caso di questa comunicazione!)
• Il diritto di accedere alle tue informazioni personali che sono in nostro possesso
• Il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che sono in nostro possesso (anche se, probabilmente, puoi modificare la maggior parte di esse da Il mio account
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati o l'interruzione del loro utilizzo o raccolta, in alcuni casi
• Il diritto di interrompere la ricezione di comunicazioni commerciali dirette (che puoi fare da Il mio account) e di revocare in qualsiasi momento l'autorizzazione all'elaborazione dei dati per attività di altro tipo per le quali essa è necessaria.
• Il diritto di richiedere che trasferiamo o portiamo porzioni dei tuoi dati a te o a un altro fornitore di servizi

 

MODIFICHE ALLA PROTEZIONE DELLA PRIVACY

Ogni tanto possiamo apportare modifiche a questa pagina, perché sia conforme alle nostre modalità di elaborazione dei dati.

Nel caso di modifiche significative, le metteremo in evidenza nel sito web e in altri servizi di THEMIS o con altri mezzi di contatto quali e-mail, in modo che tu possa esaminare tali modifiche prima di continuare a usare THEMIS.

 

COOKIE

Usiamo cookie nel nostro sito web. Per maggiori informazioni sui cookie leggi l'informativa sui cookie.

 

COME CONTATTARCI

Siamo sempre interessati alle opinioni dei nostri clienti (specialmente di coloro che sono rimasti delusi o pensano che potremmo fare di meglio)

Se:

• Hai domande o suggerimenti relativi a questa comunicazione
• Vuoi che non utilizziamo più le informazioni che ti riguardano
• Vuoi esercitare i tuoi diritti di cui sopra, o per reclami

Contatta il Servizio clienti, che sarà lieto di rispondere a tutte le tue domande.

Puoi contattare il nostro dipartimento responsabile della privacy inviando un'e-mail a info.themisrocks@gmail.com o tramite il Servizio clienti dal sito web di THEMIS.